ODBORNÝ PROGRAM
9.00 – 11.00 Teorie CRM, Seznámení s pracovištěm a SIMmanem
11.00 – 11.30 Break
11.30 – 14.00 Simulace
14.00 – 14.30 Přesun a výměna stanovišť
14.30 – 17.00 Simulace
17.00 Ukončení workshopu
18. 9. 2016
...sejdeme se v Praze...
simulace
Praha
krizové situace
